Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
• Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
De consument dient deze voorwaarden te accepteren bij het plaatsen van een bestelling via de website info@vanlorenmode.nl

Artikel 3 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Alle producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Afbeeldingen zijn indicatief en kleuren kunnen enigszins afwijken.

Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst elektronisch. De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aan aanvullende voorwaarden te onderwerpen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de consument het product heeft ontvangen. Retourkosten zijn voor rekening van de consument.

Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting is alleen mogelijk voor producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, of die op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument. Dit wordt duidelijk vermeld bij het aanbod.

Artikel 7 – Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief invoerrechten of inklaringskosten die mogelijk door post- of koeriersdiensten worden geïnd. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalmethoden op het moment van bestelling.

Artikel 8 – Levering en uitvoering
De levering geschiedt op het door de consument opgegeven adres in Nederland of België. Wij verzenden binnen 1-3 werkdagen en de geschatte levertijd is 7–12 werkdagen. Eventuele vertragingen worden gecommuniceerd via e-mail.

Artikel 9 – Conformiteit en garantie
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Eventuele klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst worden gemeld via info@vanlorenmode.nl . Garantie geldt niet bij schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering gemeld te worden. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren. Bij langdurige afhandeling wordt de consument op de hoogte gebracht van de voortgang.

Artikel 11 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.

Artikel 12 – Contact
Voor vragen of klachten kun je contact met ons opnemen via:
E-mail: info@vanlorenmode.nl

Contactgegevens

Naam van de website : Van Loren mode
E-Mail: info@vanlorenmode.nl

Klantenservice openingstijden: maandag tot en met vrijdag: 9:00 – 17:00 uur (CET)

We streven ernaar om uw e-mail binnen 1 à 2 werkdagen te beantwoorden.